Dieser Kommunikationskanal steht Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und allen anderen interessierten Parteien zur Verfügung, um in gutem Glauben und ohne Angst vor Vergeltungsmaßnahmen illegale Handlungen, Unregelmäßigkeiten oder unethisches Verhalten zu melden, die bei einem Mitarbeiter, einer Führungskraft oder einem Vertreter von Factor bei der Ausübung seiner Tätigkeit beobachtet wurden.